Na een medisch incident

Ben je betrokken bij een medisch incident of ken je iemand die hierbij betrokken was? Lees hoe herstelbemiddeling werkt en kan bijdragen aan herstel.

Een medisch incident is een onbedoelde gebeurtenis met merkbare gevolgen voor de patiënt.

Wij zijn er voor patiënten of nabestaanden en zorgverleners. Iedereen kan contact met ons opnemen. Wij vertellen graag meer over onze manier van bemiddelen.

Het kan gaan om allerlei soorten medische incidenten: lichte en ernstige, net gebeurd of al langer geleden.

Is dit iets voor mij?

Vaak hebben patiënten of nabestaanden allerlei vragen:

  • ‘Wat is er precies misgegaan tijdens mijn operatie?’
  • ‘Ik wil uitleggen wat de gevolgen zijn voor mij’

Door het krijgen van antwoorden kan herstelbemiddeling meer rust geven bij patiënten en nabestaanden.

Ook voor zorgverleners kan het contact helpen om te gaan met de gevolgen. De bemiddeling kan beiden helpen het vertrouwen te herstellen.

  • ‘Ik wil graag vertellen wat er niet goed ging en waarom’
  • ‘Mijn medeleven tonen, dat is het minste waar de patiënt recht op heeft.

 

Ervaring na medisch incident patient.jpeg

"Ik zie nu dat er geen sprake van onwil was. Door de bemiddeling heb ik weer vertrouwen in haar."

Ervaring na medisch incident patient.jpeg

Merel werd geopereerd aan een ontsteking in haar galblaas.

Bij de operatie ontstond een ernstige complicatie doordat haar maag werd geperforeerd. Ze hield nog lange tijd klachten en was erg ontevreden over de informatie die ze van het ziekenhuis ontving.

Merel, nam deel aan een bemiddeling

Goed om te weten

  • Bemiddeling is altijd vrijwillig en gratis
  • De gesprekken zijn vertrouwelijk
  • De bemiddelaar is neutraal en stelt de wensen en behoeften van beide partijen centraal.
  • Bemiddeling kan op elk gewenst moment worden gestart en worden gestopt. Lees verder welke stappen tijdens een bemiddeling worden doorlopen.  

Contact met de ander helpt

Ontdek de mogelijkheden van bemiddeling en meld je aan!

Aanmelden kan ook via een professional: bijvoorbeeld een medewerker van Slachtofferhulp Nederland of een klachtenfunctionaris.

Ga naar het aanmeldformulier

Ervaringen van andere deelnemers